Наши клиенты: кофейня Форест Вью в Троицке
Название: Форест вью
Город: Троицк
Сфера деятельности: кофе на вынос, кофейня
Количество сотрудников: 4
Год основания: 2018
Сотрудничество с Кофе Пью: с апреля 2021 года

Сайт: forest-view.business.site
Телеграм-канал: ​​t.me/Forest_view_troitsk
Четыре года назад Николай и Екатерина Рогозинские открыли кафе на окраине Троицка. На тот момент в центре Новой Москвы почти не было кофейных заведений. Заведение решили делать простое в формате лофта с кофе и выпечкой на вынос. А гостевая барная стойка с видом на лес подсказала название – «Форест вью».
Само кафе находится в бизнес-центре, вокруг – жилая застройка и дачные поселки. Вообще Николай и Екатерина собирались предлагать гостям хороший specialty кофе с правильной обжаркой и высоким грейдом и кондитерские изделия. Но потребность в том, что гостей нужно кормить полноценными обедами возникла почти сразу. Их буквально одолели запросами, так что пришлось придумывать обеды. За несколько лет пришло признание, появились постоянные гости. Люди приходят в «Форест вью» пообедать, взять еду в дорогу или домой.
Выпечку по французским стандартам решили делать сами, на месте. И продавать только свежее день-в-день. Еще добавили кондитерские изделия премиум-класса. А вот для обеденного меню нужен был поставщик. И неподалеку нашелся вполне надежный партнер. Но прошлым летом владелец их помещения обанкротился и им пришлось съехать за три дня.
Николай вспоминает: «Потом мы сменили несколько поставщиков, и я наконец вспомнил про Кофе Пью, к тому же несколько коллег порекомендовали к ним обратиться. К тому моменту они уже начали заниматься не только своими заведениями, а производить на аутсорс.
С Кофе Пью я знаком еще со своей работы в банке на Чистых прудах. Я заходил к ним пить кофе и обедать. Мы даже думали организовать корпоративный гастрономический тренинг. Мне нравилось то, как устроено заведение, качество еды и подход к клиентам».
Сложность заключалась в том, что одной кофейне, которая еще и находится далековато от производств, нелегко найти поставщика. Мало желающих брать себе такого клиента с небольшим объемом поставок. «Мне приходилось прикладывать максимум переговорного мастерства и выкручиваться. Мы маленькая, но очень гордая птица. И не готовы пренебрегать качеством. Если какой-то поставщик поблизости начнет нам предлагать продукцию просто потому что это дешево и близко, то нас это не заинтересует. Лучше уж никак, чем посредственно», – объясняет Николай Рогозинский.
За первыми заказами из Кофе Пью Николай ездил сам. Но скоро потребность в этом отпала. Все дело в газовой упаковке, которая позволяет делать заказ всего 2 раза в неделю и сохранять рентабельность.
Вот что рассказывает Николай: «Ключевым преимуществом для нас стала газовая упаковка Кофе Пью, благодаря которой можно хранить их продукцию в течение 3-5 дней. Обычно мы делаем заказы с расчетом на половину недели, поэтому для нас крайне важно минимизировать списание продукции. Такая упаковка нас буквально спасает».

Задачи Форест Вью на момент начала сотрудничества вполне вписались в текущий ассортимент Кофе Пью, поэтому ничего специального разрабатывать не пришлось. Разве что добавить сметану к блинам, что и было немедленно сделано. «Ассортимент Кофе Пью достаточно велик, есть из чего выбирать. За год мы достаточно устаканились по ассортименту и вкусовым предпочтениям. Кстати, обеды для наших сотрудников тоже из Кофе Пью, разумеется», – признается Николай.

При легком взаимодействии с партнером работается очень просто: «По качеству претензий вообще нет. Разумеется, как и на любом производстве иногда возникают вопросы. Тут вопрос в том, какая обратная связь. Любой может накосячить, но не каждый – хорошо исправить. В Кофе Пью все запросы рассматриваются и учитываются. Контакт всегда легкий, простой. Меня понимают, и реагируют так, как я ожидаю, чтобы реагировал партнер. Мне это приятно. Видно их рвение за наши общие интересы».

На новые обеды гости «Форест вью» отозвались очень положительно. Особым спросом пользуются чиабатты с индейкой, ветчиной или рыбой: «Людям нравится их аутентичный вид, видно что это сделано хорошо и вкус здесь главное. Мы всегда очень открыты с нашими гостями. Так что нам было легко и просто им рассказывать о нашем новом поставщике, как и где произведена продукция».
Что касается цифр, Николай признается, что не выводит отдельно сегмент Кофе Пью по финансовым показателям. Но может сказать следующее: «Это значимая часть продукции нашей кофейни, без которой уже сложно нас представить. Нам важно, чтобы это было качественно вкусно и приемлемо для гостя. Остальное – детали».
Подписывайтесь на наш Telegram канал "Еда в коробочке"
Made on
Tilda